淄博市交通运输局：投资188.9亿元 全力构建高效畅达的综合立体交通网络

        11月15日，淄博市政府新闻办公室组织召开“建设高品质民生”主题系列新闻发布会第十六场。淄博市交通运输局负责人就营造放心消费环境，提升消费者满意度的相关工作情况进行了介绍。

        近年来，淄博市交通运输局按照“人民交通为人民，建设人民满意交通”这一目标和淄博市委、市政府关于消费者满意度一系列部署要求，持续优化交通领域消费环境，不断提升人民群众对交通运输的获得感、幸福感和安全感。

        聚焦交通基础设施建设，不断满足人民群众出行条件的优质化需求

        优质出行是民之所盼，按照构建高效畅达的综合立体交通网络，打造市域“15—30—60”出行圈，对外“125”出行圈这一目标，全力推进实施公、铁、水等30余项重点交通基础设施项目建设，截至10月底，今年已完成投资188.9亿元。目前，运行的高速公路5条，里程约251公里；普通国省道18条，里程约936公里。扎实推进“四好农村路”建设，全市现有农村公路10243公里。全年全市新改建农村公路完工260.6公里，完成占比100.2%；路面状况改善工程完工693.4公里，完成占比96.3%；完成投资20.38亿元，占比101.95%。群众出行条件显著提升。

        聚焦公共交通服务保障，不断满足人民群众出行特色化需求

        按照打造“多模式、高效化、品质化”公共交通运行体系，调整优化全市公交线路39条，新增夜间运行线路3条。严格落实惠民利民政策，免费运量3064万人次。推进公共交通支付手段多元化建设，支持公交卡、城联一卡通、身份证及各类二维码等共10大类乘车方式。加快推进旅游公交线路发展，实现全市55个3A及以上景区全通达，开通13条“一元公交游景点”旅游专线，涵盖齐山、潭溪山等10余个热门景区。逐步打造特色公交线路，大力发展定制公交，共开通助学、助医专线54条。

        聚焦出租客运服务水平，不断满足人民群众出行多元化需求

        按照“快速化、便捷化、个性化、信息化”这一目标，大力发展“线上+线下”相结合的约车方式，满足不同群体对约车方式的差异化需求。建立老年人“一键呼叫”电召服务模式，不断拓展出租客运适老化交通出行水平。主动成立出租汽车爱心车队31支，组织参与“爱心送考”大型公益活动，免费接送考生1000余人。扎实开展交通运输服务领域质量信誉考核工作，定期发布出租汽车“红黑榜”，督促出租驾驶员文明行车，诚信经营。开展“诚信兴商宣传月”主题宣传活动，营造诚信守信的浓厚氛围。

        聚焦解决热点敏感问题，不断满足人民群众出行暖心化需求

        坚持问题导向，着力解决群众关心的热点敏感问题。抽调精干力量成立12328服务平台，专门受理12345转办件、12328微信平台各类咨询投诉，印发政务热线工作月报、汇总当月数据、分析存在的主要问题，提出更改要求，及时化解人民群众反映的问题。1-10月共受理解决热点敏感问题6511件，办结率100%，群众满意率达100%。

        聚焦行业治理能力建设，不断满足人民群众出行品质化需求

       创新采取线上+线下、网格化执法等方式，常态化开展“打非治违”整治行动，市级共立案查处客运出租违法违规案例319起，其中未经许可擅自从事网约车经营193起，“黑出租”54起，非法客运经营7起，处罚网约车平台67起。践行“执法+服务”的理念，持续开放6处交通执法站所（卡车司机之家），免费为大货车司机提供加水、充电、休息、法律咨询等7项服务。构建“1+6”安全生产责任体系和“1+5+9”安全生产巡查督导体系，扎实开展安全生产专项整治和大检查，交通运输行业安全生产形势持续稳定，为群众出行创造了安全高效的出行条件。

       下一步，淄博市交通运输局将按照“交通先行、服务为民”和“人民满意交通”的要求，努力为人民群众优质出行提供坚实有力的交通运输服务保障。