今年“五一”期间，淄博旅游市场火爆，客流量创历史新高。淄博市交通运输综合行政执法支队全体执法人员坚守岗位，全面做好执法服务保障工作。

为有效应对客流高峰，自4月27日开始，支队牵头在火车站、热门旅游景点、高速公路收费站等重点区域开展执法服务保障工作，严厉打击客运出租市场违法违规行为，引导巡游车出租车、网约车守法经营，合力擦亮淄博城市名片。

4月30日下午3点35分左右，执法人员在淄博北站出站口帮助乘客提行李，乘客赵女士称：刚落地就感受到了淄博这座城市的热情。

4月30日晚上6点50分左右，一名泰安的小伙焦急地向在淄博北站执勤的执法人员求助，自己乘坐出租车到八大局时把钱包遗落在车上，希望执法人员帮忙寻找。经过执法人员协调多方努力，最终帮助小伙找回了自己的钱包。 

5月1日晚上10点左右，执法人员在淄博火车站落客区提醒出租车驾驶员安全驾驶、守法经营。 

“五一”期间，支队联合市文化和旅游综合执法支队，对热门旅游景点开展执法督导检查，督促相关部门落实职责，做好旅游包车检查，确保旅客游淄安全。 

今年“五一”假期高速公路车流量远超往年，高速公路“路警企”三方提前部署，做足应对突发事件的准备工作，明确重点路段、站点和重要时间节点安全保畅措施，齐心协力保障辖区内高速公路安全通畅。 

4月30日，滨莱高速路政执法大队执法人员在滨莱高速南向北姚家裕隧道入口处，帮助一名车祸中疑似受伤骨折的旅客，直至等到旅客上了救护车才离开。 

5月2日上午10点，青兰高速路政执法大队执法人员在青兰高速公路沂源服务区依法检查长途客运车辆。

节日期间，支队不断畅通投诉举报渠道，成立投诉举报事项处置小组，24小时接听值班电话，随时处置12345市民热线及12328举报电话受理事项。根据群众投诉举报巡游出租车拒载、绕道等事项，对经调查情况属实的，第一时间依法进行查处，同步警示约谈出租车公司督促其落实管理责任，加强驾驶员管理；经调查情况不实或证据不足的，耐心向投诉者解释，“五一”假期期间中心城区已接受群众投诉举报99人次，回复满意度达98%。 

节日期间，支队公路工程质量监督执法大队执法人员到S509青周线淄川区邹家至周村区王村段改建工程项目进行督导检查，督促相关单位落实质量安全主体责任，确保假期期间工程项目安全稳步推进。海事科执法人员按执法计划，分别对孝妇河通航水域、马踏湖湿地公园的游船开展执法、安全检查，保障水上交通运输安全，维护群众出游权益。

“五一”假期期间，全市交通运输执法机构共出动执法车辆265辆次，执法人员819人次，检查各类运输车辆760辆、船只10艘，查处整改非法营运车辆1辆，超限超载车辆18辆，监督卸货639.62吨，查处整改大件运输违规行为1起。